O módulo de Referências permite-lhe gerir um programa de indicação de amigos totalmente integrado no ClinicSoftware. Cada cliente recebe um código de referência único ou uma ligação partilhável. Quando um novo cliente se regista e marca uma consulta usando esse código, tanto o cliente que indicou como o novo cliente recebem automaticamente a recompensa configurada — seja crédito na conta, um desconto percentual ou um serviço gratuito. O Relatório de Referências monitoriza cada conversão, identifica os seus principais promotores e calcula a receita gerada pelos clientes indicados ao longo do seu ciclo de vida.
Como Funciona
01
Navegue até Marketing, depois Indicações e complete as definições de configuração do programa.
02
Definir os valores da recompensa: por exemplo, dez libras de crédito na conta para quem refere e quinze por cento de desconto na primeira visita para o novo cliente.
03
Códigos de indicação e links partilháveis são gerados automaticamente para cada cliente existente.
04
Novos clientes registam-se usando o código de referência — o sistema liga-os ao referenciador e entrega ambas as recompensas automaticamente.
05
Monitore o desempenho do programa no Relatório de Indicações: principais indicadores, taxas de conversão e receita atribuída às indicações.
Características Principais
Códigos de referência únicos gerados automaticamente
Links de marcação partilháveis
Recompensas configuráveis de dupla face
Entrega automática de recompensa na conversão
Acompanhamento de atribuição do indicador
Registo de nova fonte de cliente
Análises de receita de indicações
Classificação dos principais promotores
Dicas Profissionais
Promova o programa de referências no momento do pagamento, quando a satisfação do cliente está no auge — logo após uma ótima consulta.
Torne a recompensa imediatamente visível na conta do cliente para criar uma motivação instantânea para partilhar.
Clientes indicados mostram consistentemente um valor de vida mais elevado do que clientes adquiridos diretamente — acompanhe isto nos seus relatórios.
Reative indicadores inativos a cada seis meses com uma mensagem personalizada a lembrar-lhes que o programa existe.
Ilustração da Funcionalidade
Referências
Ilustração da funcionalidade