Os cancelamentos são uma parte inevitável da vida clínica — o ClinicSoftware torna-os simples e seguros. Registe o motivo do cancelamento, aplique uma taxa de cancelamento tardio se a sua política o exigir, liberte a vaga para remarcação online instantaneamente e envie uma notificação ao cliente automaticamente. Cada cancelamento é registado com um motivo e o membro da equipa que o processou.
Como Funciona
01
Abra a consulta na agenda e selecione Cancelar Consulta
02
Escolha um motivo de cancelamento na lista pendente e adicione uma nota opcional em texto livre
03
Se a política de cancelamento se aplicar, escolha se cobra a taxa de cancelamento
04
O horário é libertado para reserva online e o cliente recebe uma notificação automática
Características Principais
Registo de Motivo de Cancelamento
Opção de Taxa de Cancelamento Tardio
Libertação Imediata de Vagas
Notificação ao Cliente
Alerta Automático da Lista de Espera
Registo de Auditoria
Integração de Relatórios
Sinalização de Não Comparência
Dicas Profissionais
Definir uma política de cancelamento clara e aplicá-la consistentemente através do sistema para cada reserva
Use a funcionalidade de lista de espera para oferecer automaticamente vagas canceladas a clientes em espera antes de liberar online
Monitorizar taxas de cancelamento por terapeuta e serviço para identificar áreas de melhoria operacional