AutomaticamenteClientes para RecordaçãoQuando Estão Devidos para uma Visita de Retorno
Configure regras de recordação inteligentes que identifiquem clientes que estão em vias de ter o próximo tratamento e acionem mensagens de re-engajamento personalizadas com um link de marcação — totalmente automaticamente.
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Recordar Automaticamente os Clientes Quando Estiverem Devidos para uma Visita de Retorno
Configure regras de recordação inteligentes que identifiquem clientes que estão em vias de ter o próximo tratamento e acionem mensagens de re-engajamento personalizadas com um link de marcação — totalmente automaticamente.
Client recall is the automated process of bringing lapsed clients back — messaging people who are due a repeat treatment or haven't visited in a while. It is one of the cheapest ways to grow revenue because it reactivates clients you already have. ClinicSoftware.com sends recall messages automatically based on each client's treatment history, so no one is forgotten.
What is client recall?
Client recall is automatically contacting clients who are due to return — for example six weeks after anti-wrinkle treatment — or who have lapsed. It reactivates existing clients rather than paying to find new ones. ClinicSoftware.com triggers recall messages from treatment history automatically.
Why is recall the cheapest way to grow revenue?
Reactivating an existing client costs far less than acquiring a new one, because they already know and trust the clinic. A well-timed recall message often converts into a booking with a single tap.
How does automated recall work?
You set recall rules per treatment — the interval after which a client should return — and the system messages clients automatically when they are due. ClinicSoftware.com includes a book-now link so the client can rebook instantly.
Can recall win back lapsed clients?
Yes. A lapsed-client campaign targets people who haven't visited in a defined period with a tailored offer or reminder, bringing dormant clients back into the diary.
Key Numbers at a Glance
Metric
Value
Cost to reactivate vs acquire
Far lower to reactivate
Recall trigger
Automatic, from treatment history
Rebooking
One-tap book-now link
Frequently Asked Questions
What is client recall?
Client recall is automatically contacting clients who are due a repeat treatment or who have lapsed, so they rebook. ClinicSoftware.com triggers these messages from each client's treatment history, so nobody is forgotten.
Why is recall worth doing?
Reactivating an existing client is far cheaper than acquiring a new one and converts more easily, because the client already trusts the clinic. Recall is one of the highest-return activities a clinic can automate.
How does automated recall work?
You set a return interval per treatment, and the system messages clients automatically when they are due, with a one-tap book-now link. ClinicSoftware.com handles the timing and sending for every client.
Can I win back clients who stopped coming?
Yes. A lapsed-client campaign targets people who haven't visited within a set period with a tailored message or offer, bringing dormant clients back into the diary.
What treatments suit recall?
Any treatment with a natural repeat cycle — injectables, facials, laser courses and maintenance appointments — suits recall, because there is a clear point at which the client is due to return.
How It Works in ClinicSoftware
01
Set a recall interval for each treatment (e.g. 6 weeks for anti-wrinkle)
02
Let ClinicSoftware.com message clients automatically when they are due
03
Add a one-tap book-now link to every recall message
04
Run periodic lapsed-client campaigns for dormant records
A recordação é uma das ferramentas de maior ROI no ClinicSoftware, pois visa clientes que já adoram os seus serviços e apenas precisam de um lembrete oportuno para remarcar. Configure regras de recordação por serviço: envie uma mensagem personalizada de re-engajamento um número definido de semanas após a última consulta do cliente desse tipo. Cada mensagem inclui um link direto para marcação. O painel de recordação monitora quantas mensagens foram enviadas, quantas foram abertas e quantas resultaram numa remarcação confirmada.
Como Funciona
01
Navegue até Marketing e depois a Recalls e clique em Criar Nova Regra de Recall.
02
Selecione o serviço ou categoria de serviço que despoleta o recall.
03
Defina o atraso de recordação: o número de semanas após a última consulta do cliente deste tipo antes de a mensagem ser enviada.
04
Escolha o canal de entrega — SMS, e-mail ou ambos — e escreva ou selecione o modelo de mensagem de recall.
05
Ative a regra — ela funciona continuamente e é acionada automaticamente para cada cliente que atinge a data de gatilho de recall.
Características Principais
replayRegras de recall específicas por serviço
replayAtraso configurável em semanas
replayEntrega por SMS e e-mail
replayModelos de mensagens personalizadas
replayInclusão de link de reserva direta
replayMonitorização de recordações enviadas e conversões
replayGestão de regras de múltiplos serviços
replayControlo de pausa e retoma
Dicas Profissionais
lightbulbA recordação é a sua ferramenta de retenção com maior ROI — configure uma regra para cada serviço com um ciclo natural de repetição.
lightbulbEscreva mensagens de recall na primeira pessoa, como se fossem do terapeuta pessoalmente — a taxa de conversão é visivelmente mais alta.
lightbulbTeste A/B do momento de lembrete ao executar a mesma mensagem às 6 semanas e 8 semanas para encontrar a janela ideal para cada serviço.
lightbulbRever mensalmente as taxas de conversão de recalls por serviço — revelam quais os tratamentos com a base de clientes mais fiel.
Ilustração da Funcionalidade
imageRecordação
Ilustração da funcionalidade
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