Os SMS atingem uma taxa de abertura de 98%, tornando-os o canal mais poderoso para comunicação direta com os clientes. O módulo de SMS do ClinicSoftware permite enviar mensagens individuais ou em massa, agendar campanhas antecipadamente, personalizar cada mensagem com dados em tempo real dos clientes e receber respostas diretamente na caixa de entrada de SMS bidirecional. O rastreamento completo de entrega, gestão de cancelamento de subscrição e análises de campanha estão incluídos como padrão.
Como Funciona
01
Vá a Marketing e depois a SMS ou abra um perfil de cliente diretamente e clique em Enviar SMS.
02
Escreva a sua mensagem e insira tokens de personalização, como nome do cliente, hora da marcação e nome da clínica.
03
Escolha enviar imediatamente ou agendar a mensagem para uma data e hora específicas no futuro.
04
Para envios em massa, selecione uma lista de clientes guardada ou crie um filtro de segmento no momento.
05
Veja o estado de entrega em tempo real, respostas recebidas e pedidos de cancelamento no painel da Caixa de Entrada de SMS.
Características Principais
Difusão de SMS em Massa
Tokens de Personalização em Tempo Real
Entrega de mensagens agendada
Respostas SMS Bidirecionais
Recibos de Entrega
Gestão de Cancelamento de Subscrição
Análise de Desempenho de Campanhas
Biblioteca de Modelos Reutilizáveis
Dicas Profissionais
Mantenha as mensagens abaixo de 160 caracteres para evitar que uma única mensagem seja dividida em duas partes cobráveis.
Sempre abra com o nome da sua clínica, pois os clientes podem não ter guardado o seu número no telemóvel.
Enviar lembretes 24 horas antes e novamente 2 horas antes de uma consulta produz as taxas mais baixas de faltas.
Ative o SMS bidirecional para que os clientes possam confirmar ou cancelar por resposta, poupando ao pessoal o tempo de ligar individualmente.
Ilustração da Funcionalidade
SMS de Texto
Ilustração da funcionalidade