Automatize a recolha de avaliações com pedidos de feedback pós-consulta enviados por SMS ou e-mail. Capture classificações por estrelas e comentários escritos, sinalize feedback negativo para revisão imediata pelo gestor e encaminhe avaliações positivas para o Google, Trustpilot ou a plataforma escolhida. Transforme cada visita numa oportunidade para construir reputação.
Como Funciona
01
Ativar automação de feedback em Marketing → Definições de Feedback
02
Definir o gatilho: enviar um pedido de feedback X horas após a conclusão da consulta
03
As avaliações positivas (4-5 estrelas) são direcionadas para a sua plataforma pública de avaliações
04
Avaliações negativas (1-3 estrelas) são capturadas internamente e sinalizadas ao gestor
Características Principais
Pedidos Automatizados Pós-Visita
Captura de Classificação por Estrelas
Coleção de Comentários Escritos
Interceção de Avaliações Negativas
Encaminhamento de Avaliações do Google
Alerta do Gestor para Pontuações Baixas
Modelos de Resposta
Análise de Feedback
Dicas Profissionais
Enviar pedidos de feedback até 2 horas após a conclusão da consulta, enquanto a experiência está fresca
Responda pessoalmente a cada avaliação negativa — demonstra profissionalismo e limita danos
Exiba a sua pontuação média de avaliação na página de reservas do seu site para criar confiança com novos clientes