At a Glance
Reviews management helps clinics collect, monitor and respond to client reviews, building the online reputation that wins new bookings. ClinicSoftware.com automatically requests reviews from happy clients after their appointment and brings feedback into one place, so your reputation grows steadily.
What is reviews management?
Reviews management is the process of asking clients for reviews, tracking them, and responding. A strong review profile is one of the biggest factors in a new client choosing your clinic. ClinicSoftware.com automates review requests after each visit.
How do automated review requests work?
After an appointment, ClinicSoftware.com sends the client a request to leave a review, timed for when satisfaction is highest. This steadily builds positive reviews without staff having to ask.
Why do reviews matter for bookings?
Prospective clients read reviews before booking, so a clinic with many recent positive reviews converts more enquiries. Reviews also feed the local search and AI results that new clients rely on.
Key Numbers at a Glance
| Metric | Value |
|---|
| Requests | Automated after visit |
| Impact | Drives new bookings |
| Feedback | Collected in one place |
Frequently Asked Questions
What is reviews management?
Collecting, monitoring and responding to client reviews to build reputation. ClinicSoftware.com automates review requests after each appointment.
How do automated review requests work?
After a visit, the client is sent a request to review, timed for peak satisfaction, which steadily builds positive reviews without staff asking.
Why do reviews matter?
Prospective clients read reviews before booking, so a strong, recent review profile converts more enquiries and feeds local and AI search results.
Can I respond to reviews?
Yes. Managing responses in one place lets you thank happy clients and address concerns, which builds further trust.
How It Works in ClinicSoftware
01
Turn on automated review requests after appointments
02
Ask happy clients at the right moment
03
Monitor reviews in one place
04
Respond to build trust
O módulo de Gestão de Avaliações da ClinicSoftware automatiza a recolha de avaliações dos clientes após a consulta. As avaliações positivas são direcionadas para os seus perfis públicos no Google, Trustpilot e Facebook. As avaliações negativas são interceptadas internamente para que possa resolver o problema antes de se tornar público. Monitorize a sua pontuação em tempo real em todas as plataformas a partir de um único painel.
Como Funciona
01
Ativar automação de avaliações em Marketing → Avaliações → Definições
02
Definir o gatilho: enviar um pedido de avaliação X horas após a conclusão da consulta
03
Definir regras de encaminhamento: 4-5 estrelas vão para o Google, 1-3 estrelas são capturadas internamente
04
Monitorize todas as avaliações recebidas em várias plataformas a partir do painel de Avaliações
Características Principais
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Pedido de Avaliação Pós-Consulta
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Encaminhamento por Classificação por Estrelas
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Integração de Avaliações do Google
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Integração Trustpilot
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Integração de Avaliações do Facebook
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Interceção de Avaliações Negativas
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Modelos de Resposta
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Painel de Análise de Avaliações
Dicas Profissionais
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Enviar pedidos de avaliação em até 90 minutos após a conclusão da consulta, enquanto a experiência ainda está fresca
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Responder a cada avaliação — positiva e negativa — em 24 horas
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Exiba a sua classificação por estrelas em tempo real na página de reservas do seu site para converter mais visitantes em clientes
