Processe reembolsos diretamente no ClinicSoftware sem ter de mudar para o seu terminal de pagamento ou máquina de cartões. Emita reembolsos totais ou parciais para o método de pagamento original, crie notas de crédito como alternativa, ou transfira o valor para o saldo da conta do cliente. Cada ação é registada com o motivo, o funcionário autorizado e a data/hora.
Como Funciona
01
Abra a fatura original a partir do perfil do cliente ou da lista de faturas
02
Selecionar Reembolso e escolher entre reembolso total, valor parcial ou nota de crédito
03
Insira o motivo do reembolso — é obrigatório e registado no histórico de auditoria
04
Confirmar com PIN do gestor — o reembolso processa-se e o registo atualiza-se instantaneamente
Características Principais
Reembolsos Totais e Parciais
Alternativa à Nota de Crédito
Devolução do Método Original
Registo de Motivos
Autorização do Gestor
Registo de Auditoria Completo
Integração de Relatórios
Sincronização com Xero
Dicas Profissionais
Definir um limite de reembolso que exija aprovação de nível de diretor para reembolsos de alto valor
Formar a equipa para oferecer sempre um vale de crédito antes de um reembolso em dinheiro — mantém a receita no negócio
Executar o relatório de reembolsos mensalmente para identificar padrões de insatisfação do cliente por serviço