O módulo de Gestão de Avaliações da ClinicSoftware automatiza a recolha de avaliações dos clientes após a consulta. As avaliações positivas são direcionadas para os seus perfis públicos no Google, Trustpilot e Facebook. As avaliações negativas são interceptadas internamente para que possa resolver o problema antes de se tornar público. Monitorize a sua pontuação em tempo real em todas as plataformas a partir de um único painel.
Como Funciona
01
Ativar automação de avaliações em Marketing → Avaliações → Definições
02
Definir o gatilho: enviar um pedido de avaliação X horas após a conclusão da consulta
03
Definir regras de encaminhamento: 4-5 estrelas vão para o Google, 1-3 estrelas são capturadas internamente
04
Monitorize todas as avaliações recebidas em várias plataformas a partir do painel de Avaliações
Características Principais
Pedido de Avaliação Pós-Consulta
Encaminhamento por Classificação por Estrelas
Integração de Avaliações do Google
Integração Trustpilot
Integração de Avaliações do Facebook
Interceção de Avaliações Negativas
Modelos de Resposta
Painel de Análise de Avaliações
Dicas Profissionais
Enviar pedidos de avaliação em até 90 minutos após a conclusão da consulta, enquanto a experiência ainda está fresca
Responder a cada avaliação — positiva e negativa — em 24 horas
Exiba a sua classificação por estrelas em tempo real na página de reservas do seu site para converter mais visitantes em clientes