Otimize as Jornadas dos Clientes comFormulários de Fluxo de Trabalho Configuráveis
Criar formulários de admissão em várias etapas, questionários pré-tratamento e inquéritos pós-consulta que orientam clientes e funcionários em cada ponto de contacto da jornada.
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Otimize as Jornadas dos Clientes com Formulários de Fluxo de Trabalho Configuráveis
Criar formulários de admissão em várias etapas, questionários pré-tratamento e inquéritos pós-consulta que orientam clientes e funcionários em cada ponto de contacto da jornada.
A workflow form captures a structured set of information at a step in the clinic's process — such as an intake, assessment or checklist — so the same details are gathered every time. ClinicSoftware.com stores completed forms on the client record for consistency and evidence.
What is a workflow form?
A workflow form is a structured form used at a defined point in your process to gather the same information consistently, such as an intake or assessment. ClinicSoftware.com stores it on the record.
Why use workflow forms?
Standard forms ensure nothing is missed and every client is handled the same way, which supports quality, safety and an auditable record.
Frequently Asked Questions
What is a workflow form?
A structured form used at a step in your process to gather the same information consistently. ClinicSoftware.com stores it on the record.
Why use workflow forms?
They ensure nothing is missed and every client is handled the same way, supporting quality and an audit trail.
Where are completed forms kept?
On the client's record for evidence and continuity.
Can I design my own form?
Yes. Forms can be built for your specific process steps.
How It Works in ClinicSoftware
01
Build the form for a process step
02
Complete it with the client
03
Store it on the client record
04
Reuse it every time for consistency
Os Formulários de Fluxo de Trabalho são formulários estruturados e com múltiplos passos, acionados automaticamente em momentos-chave da jornada do cliente — antes da primeira consulta, no check-in, após a conclusão do tratamento ou numa programação recorrente. Construa formulários usando entradas de texto, escolha múltipla, alternativas sim/não, escalas de avaliação, carregamento de imagens e caixas de consentimento. Cada formulário preenchido é anexado automaticamente ao registo da consulta relevante, é sinalizado para revisão da equipa quando necessário e é armazenado permanentemente no ficheiro médico do cliente.
Como Funciona
01
Navegue para Definições, depois Formulários de Fluxo de Trabalho e clique em Criar Novo Formulário.
02
Adicione os seus campos escolhendo entre: entrada de texto, escolha múltipla, sim ou não, escala de avaliação, carregamento de imagem ou caixa de consentimento.
03
Configure o gatilho para este formulário: enviar antes da consulta, exibir no check-in ou solicitar pós-tratamento.
04
Especifique a quais tipos de serviço ou categorias de consulta este formulário se aplica.
05
Ativar — os clientes recebem o formulário automaticamente através do seu canal preferido, seja por link de e-mail ou link de SMS.
Características Principais
dynamic_formConstrutor de Formulários Multi-etapas
dynamic_formGatilho pré-consulta
dynamic_formOpção de Acionamento de Check-in
dynamic_formOpção de gatilho pós-tratamento
dynamic_formCampos de texto, escolha e classificação
dynamic_formCapacidade de carregamento de imagem
dynamic_formCampos de caixa de seleção de consentimento
dynamic_formAnexo automático da consulta
Dicas Profissionais
lightbulbMantenha os formulários concisos — os clientes abandonam formulários longos. Cinco a sete perguntas focadas superam vinte genéricas.
lightbulbUtilize escalas de avaliação em inquéritos pós-tratamento para gerar dados de satisfação estruturados e comparáveis ao longo do tempo.
lightbulbTeste todos os formulários em desktop e telemóvel antes de ativar — o layout pode variar significativamente entre dispositivos.
lightbulbSinalize qualquer questão relacionada com uma contraindicação clínica para que a equipa seja alertada para rever antes de prosseguir com o tratamento.
Ilustração da Funcionalidade
imageFormulário de Fluxo de Trabalho
Ilustração da funcionalidade
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